Aide : SERVICES DE LIVRAISON : Aperçu général

Vidéo

  • +60 vidéos sur YouTube sont à votre disposition gratuitement pour aborder les sujets les plus complexes.

Aide : SERVICES DE LIVRAISON : Aperçu général

  • Pour obtenir de l'aide, parcourez les rubriques du BackOffice ci-dessous, puis cliquez sur la rubrique souhaitée ou cliquez ici

Aide : SERVICES DE LIVRAISON : Aperçu général

  • Si vous ne pouvez pas trouver votre service de livraison dans la liste existante, vous pouvez soit modifier un service que vous n'utilisez pas, soit en ajouter un entièrement nouveau.
  • Vous avez la possibilité de fournir à vos clients une description du service de livraison, ainsi que de son mode de fonctionnement.
  • Remarque 1 :
  • Vous pouvez bloquer un service de livraison temporairement. Pour remettre le service de livraison en fonction, vous devez mettre le sélecteur sur [Modifier] puis appuyer sur Sauvegarder.
  • Remarque 2 :
  • Selon la langue, le nom et plus particulièrement la description d'un service de livraison varient. Ainsi vous devez définir le texte d'un service de livraison pour tous les shops actifs. Par exemple le français, puis l'anglais, etc.
  • Remarque 3 :
  • Ayant créé un nouveau service de livraison :
  • Cliquez sur [Payer avec ...] et ajoutez les modes de paiement pour ce nouveau service de livraison.
  • Cliquez sur [Affranchissement] et spécifiez le prix du nouveau service de livraison.
  • Attention, si vous activez l'option services de livraison sont restreints par zones de codes postaux alors l'option le produit devrait être livré par un service de livraison spécifique fait YourShop se comporter de deux façons différentes :
  • si active :
  • Vous pouvez attacher une ou plusieurs restrictions de zones de codes postaux aux services de livraisons spécifiques à quelques produits. Alors quand le client ajoute un produit au panier qui a un service de livraison spécifique, YourShop demande au client son code postal. Par contre, si le client ajoute un produit au panier qui ne nécessite pas de service de livraison spécifique, YourShop ne demande pas au client son code postal.
  • si inactive :
  • Vous pouvez attacher une ou plusieurs restrictions de zones de codes postaux à n'importe quel service de livraison. YourShop demande au client son code postal quel que soit le produit que le client met dans le panier.
  • Parmi les restrictions, qu'est-ce que le complément?
  • Le complément, c'est tous les codes postaux non contenus dans vos zones de codes postaux. YourShop calcule le complément automatiquement.
  • Exemple :
  • Nous créons deux zones de codes postaux, Berne et Zurich, et les rattachons toutes deux à un service de livraison.
    Ensuite, nous ajoutons les CP 8000, 8001, 8004 et 8007 à la zone de Zurich et les CP 3000, 3001, 3004 à la zone de Berne.
    Ainsi seulement 7 villages avec les CP 3000, 3001, 3004, 8000, 8001, 8004, 8007 se font livrer.
    La Suisse a des CP dans l'intervalle de 1000 à 9999.
    Le complément, c'est 8999 nombres sans les nombres 3000, 3001, 3004, 8000, 8001, 8004 et 8007.
    En attachant la restriction complémentaire à un autre service de livraison, cela permet à ce service de livraison de livrer pratiquement dans toute la Suisse.
  • Chercher sur place
  • Le complément est au mieux attaché au service de livraison Chercher sur place. Si votre service de livraison ne livre pas un client, puisque son CP n'est pas contenu dans une de vos zones CP, le client peut dans ce cas tout de même chercher l'article sur place.
  • Important : Cliquez sur le sélecteur de Chercher sur place et choisissez [Modifier]. Ensuite activez l'option oui, c'est le service chercher sur place.

Support

  • Vous ne trouvez pas de réponse dans les vidéos YourShop ni dans les aides YourShop, contactez nous par téléphone au +41 21 67 17 111 ou par email
Support

Tech News

  • Suivez les évolutions de YourShop sur X ou sur notre page News.
Tech News

Devenez un fan de YourShop

Devenez un fan de YourShop
La vitesse fait vendre Choisir une offre
X
 X